Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Petite Vie collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent le site petitevie.fr, créent un compte, effectuent un achat, s’inscrivent à des communications commerciales ou contactent le service client.

Petite Vie utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne et fournir ses services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Aurélie Bonnevie, 
exerçant sous le nom commercial Petite Vie
5 rue de Monbel
75017 Paris
France

Adresse e-mail dédiée aux demandes relatives aux données personnelles : contact@petitevie.fr

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Petite Vie peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale de facturation ou de livraison ;
  • informations éventuellement communiquées au service client.

Informations relatives aux commandes

  • produits commandés ;
  • montant et date de la commande ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • mode de livraison ;
  • statut de la commande ;
  • historique des achats, retours, remboursements et échanges.

Informations relatives au compte client

Lorsque cette fonctionnalité est utilisée :

  • identifiant du compte ;
  • historique des commandes ;
  • préférences et paramètres du compte.

Les mots de passe sont gérés sous une forme sécurisée par Shopify. Petite Vie n’y a pas accès en clair.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande, notamment Shopify Payments ou PayPal lorsqu’ils sont activés.

Petite Vie ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire. Elle reçoit uniquement les informations nécessaires à la confirmation et au suivi du paiement, comme le mode de paiement utilisé, son statut et une référence de transaction.

Communications avec Petite Vie

Lorsque vous contactez Petite Vie, nous pouvons conserver :

  • le contenu de votre demande ;
  • vos coordonnées ;
  • les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre réclamation ;
  • l’historique des échanges avec le service client.

Données techniques et de navigation

Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :

  • adresse IP ;
  • type d’appareil et de navigateur ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de consultation ;
  • interactions avec le site ;
  • identifiants de cookies ou technologies similaires ;
  • journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

3. Origine des données

Les données personnelles peuvent être recueillies :

  • directement auprès de vous, notamment lors d’une commande, de la création d’un compte, d’une inscription à la newsletter ou d’un échange avec le service client ;
  • automatiquement lors de votre navigation, au moyen de cookies et de technologies similaires ;
  • auprès de Shopify et des prestataires intervenant dans le paiement, la livraison, l’hébergement ou le fonctionnement technique de la boutique ;
  • exceptionnellement, auprès d’un partenaire lorsque cette transmission est nécessaire à la fourniture d’un service que vous avez demandé ou lorsque vous y avez consenti.

Petite Vie n’achète pas de bases de données personnelles destinées à la prospection commerciale.

4. Finalités et bases légales des traitements

Utilisation des données Base légale
Gestion du panier, des commandes, des paiements, des livraisons, des retours et des remboursements Exécution du contrat
Création et gestion du compte client Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Réponse aux demandes adressées au service client Exécution du contrat ou intérêt légitime
Émission et conservation des factures et documents comptables Obligation légale
Gestion des garanties, réclamations et litiges Obligation légale et intérêt légitime
Prévention de la fraude et sécurisation de la boutique Intérêt légitime
Amélioration du site et mesure de son fonctionnement Intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires ; consentement lorsque celui-ci est requis
Envoi d’une newsletter ou d’offres commerciales Consentement, sauf dans les cas où la loi autorise la prospection auprès de clients pour des produits analogues
Personnalisation publicitaire et cookies marketing Consentement
Respect d’une demande légale ou judiciaire Obligation légale

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • à Shopify International Limited, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique, la gestion des comptes, des commandes et des services associés ;
  • aux prestataires de paiement activés dans la boutique, notamment Shopify Payments et PayPal, pour sécuriser et traiter les transactions ;
  • aux transporteurs et prestataires logistiques chargés de la préparation, de l’acheminement ou du suivi des commandes ;
  • aux fournisseurs lorsqu’une transmission limitée des informations est indispensable à la préparation ou à l’expédition d’une commande ;
  • aux prestataires d’envoi d’e-mails transactionnels ou commerciaux ;
  • aux prestataires de mesure d’audience, de sécurité, de maintenance ou de prévention de la fraude ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ;
  • aux conseils professionnels de Petite Vie lorsque cela est nécessaire à la défense de ses droits.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Petite Vie ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Relation avec Shopify

Le site petitevie.fr est hébergé et exploité à l’aide des services de Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer sa plateforme. Les informations transmises lors de l’utilisation de la boutique peuvent donc être traitées par Shopify et par ses sous-traitants.

Pour les commerçants établis dans l’Espace économique européen, la principale entité contractante est Shopify International Limited, établie en Irlande. Shopify indique que les données des clients européens sont initialement traitées par cette entité. Informations de Shopify sur ses sous-traitants

Certaines fonctionnalités propres à Shopify peuvent également conduire Shopify à agir pour ses propres finalités et sous sa propre responsabilité.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou leurs sous-traitants peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés au moyen des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
  • les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
  • toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Shopify fournit des informations complémentaires concernant ses entités contractantes et ses mécanismes de transfert sur son centre de confidentialité.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie et aux obligations légales applicables.

Catégorie de données Durée indicative
Données relatives aux commandes et à la facturation 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné
Données nécessaires à la gestion de la relation client Pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 5 ans lorsque leur conservation est nécessaire à la preuve ou à la défense de droits
Données du compte client Pendant l’utilisation du compte, puis suppression après une période prolongée d’inactivité, sous réserve des obligations légales
Demandes adressées au service client Durée nécessaire au traitement, puis jusqu’à 3 ans, sauf nécessité de les conserver plus longtemps
Données utilisées à des fins de prospection commerciale Jusqu’au retrait du consentement ou pendant 3 ans à compter du dernier contact actif
Preuve du consentement ou de l’opposition Pendant la durée nécessaire à la démonstration du respect des obligations légales
Cookies et traceurs Durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies, dans la limite de la durée autorisée par la réglementation
Journaux techniques et données de sécurité Durée strictement nécessaire à la sécurité et à la détection des incidents

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

9. Communications commerciales

Petite Vie peut envoyer des informations, conseils ou offres commerciales aux personnes ayant accepté de les recevoir.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

  • en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque message ;
  • en écrivant à contact@petitevie.fr.

Le désabonnement des communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages indispensables à l’exécution d’une commande, comme les confirmations de paiement, informations de livraison, factures ou réponses du service client.

L’acceptation des CGV ne vaut pas consentement à recevoir des communications commerciales.

10. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables :

  • au fonctionnement de la boutique ;
  • à la mémorisation du panier ;
  • à la connexion au compte client ;
  • à la sécurisation du paiement ;
  • à la prévention de la fraude ;
  • à la conservation des préférences de confidentialité.

Ils peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies de mesure d’audience et de marketing

Sous réserve de votre consentement, d’autres cookies peuvent être utilisés pour :

  • mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site ;
  • améliorer les performances de la boutique ;
  • personnaliser les contenus ;
  • mesurer l’efficacité des campagnes ;
  • présenter des publicités adaptées.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies à l’aide du bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez ensuite modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des préférences disponible sur le site.

Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas d’effectuer une commande.

11. Sécurité

Petite Vie et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés au moyen de connexions sécurisées.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre d’informations confidentielles non nécessaires par e-mail ou par un canal non sécurisé.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
  • droit d’opposition à tout moment à la prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité des données fournies lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et est effectué de manière automatisée ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits, écrivez à :

contact@petitevie.fr

ou par courrier à :

Aurélie Bonnevie - Petite Vie
5 rue de Monbel
75017 Paris
France

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Petite Vie répondra dans le délai légal applicable, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Petite Vie, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : www.cnil.fr

14. Données concernant les mineurs

La boutique n’est pas spécifiquement destinée aux mineurs et Petite Vie ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer seuls un achat.

Si un représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, il peut demander leur suppression à contact@petitevie.fr.

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

Petite Vie n’est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations.

16. Modification de la politique

Petite Vie peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de la boutique, de ses outils, de ses prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en tête de la page sera modifiée en conséquence. En cas de changement substantiel, une information complémentaire pourra être fournie par tout moyen approprié.